FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Firma

Czym zajmuje się Institute of Nonverbal Communication?

Institute of Nonverbal Communication to międzynarodowa firma szkoleniowo-doradcza z siedzibą w Austrii, działająca na rynku od 2016 roku. Założycielem Instytutu jest Diana Nowek. Firma współpracuje z innymi międzynarodowymi jednostkami, firmami oraz stowarzyszeniami skupionymi wokół tematyki analizy behawioralnej. W ramach INC w Polsce prowadzone jest Centrum Analiz Behawioralnych, które oferuje ekspertyzy w zakresie ocen wiarygodności zeznań świadków na potrzeby kancelarii oraz sądów.

Od 2023 roku firma jest partnerem biznesowym oraz patronem studiów podyplomowych na Uniwersytetecie Adama Mickiewicza w Poznaniu na kierunku ” Akademia Analizy Behawioralnej i Wykrywania Kłamstwa”

Nasi konsultanci biorą udział w spotkaniach naukowców w ramach Deception Research Society, występują jako prelegenci na eventach organizowanych przez International Association of Behaviour Detection & Analysis. Co roku nasza firma jest partnerem strategicznym międzynarodowej konferencji Behavioural Analysis Conference

Jesteśmy członkiem Austriackiej Izby Handlowej, która ubezpiecza nasze usługi i gwarantuje ich najwyższą jakość.

Czym różnią się nasze szkolenia od innych kursów z analizy behawioralnej dostępnych na rynku szkoleniowym?

Jesteśmy firmą oferującą zweryfikowaną i sprawdzoną wiedzę, w której szkolenia prowadzą praktycy ze służb i biznesu. Funkcjonujemy na rynku od 2016 roku. Nasze szkolenia opierają się na badaniach naukowych oraz wiedzy i doświadczeniu praktyków.

Co to znaczy? Że jeśli szkolimy z profilowania, to nie tylko znamy je z teorii, ale też profilowaliśmy w ramach praktyki zawodowej. Jeśli mówimy o analizie zachowań i ocenie wiarygodności, powołujemy się na nasze doświadczenia z przesłuchań, obserwacji i oceny ludzi w sytuacjach silnie stresogennych oraz analizy zeznań świadków w sprawach karnych. 

Stawiamy na jakość, nie produkujemy masowo certyfikatów dla każdego, kto obejrzy webinar. Akademia jest najbardziej kompleksowych kursem na polskim rynku, a nasi Absolwenci musieli wykonać serię zadań praktycznych, by poświadczyć zdobyte kompetencje i uzyskać dyplom.

Ze względu na międzynarodową specyfikę pracy Diany Nowek wiemy dokładnie, co działa i co jest stosowane przez służby i jednostki rządowe na świecie.

Kim są trenerzy szkolący w INC?

Nasi trenerzy, to nasz największy atut. Pracujemy razem już od 2015/16 roku i wszyscy jesteśmy praktykami w swoich dziedzinach. Oferujemy również możliwość dołączenia do naszego zespołu – w tym celu należy wykazać się pewnymi określonymi predyspozycjami oraz przejść przez cykl szkoleń zwieńczonych egzaminem.

Jakie specjalizacje mają trenerzy INC?

Stawiamy na różnorodność. Nasi trenerzy to np. certyfikowani profilerzy, byli oficerowie służb i detektywi, zawodowi negocjatorzy, managerowie z 25-letnim doświadczeniem, psychologowie, eksperci od wizerunku, charyzmu, emisji głosy i wystąpień przed kamerą.

Czy, aby skontaktować się z firmą w sprawie szkoleń lub konsultacji trzeba dzwonić do Austrii?

W pierwszej kolejności zapraszamy do zadania pytań drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy. Zachęcamy również do kontaktu przez WhatsApp  +43 664 918 19 55

 

Płatności

Jak najlepiej zapłacić za szkolenie otwarte?

Po wybraniu produktów w sklepie na stronie https://kurs.profilowaniebehawioralne.pl/ wybierz dogodną metodę szybkich płatności online dla bankowości w Polsce – PayU, PayPal lub kartą kredytową. Jeżeli chcesz zapłacić tradycyjnym przelewem bankowym, wyślij nam wiadomość email.

Jakie formy płatności są akceptowane w sklepie?

Szybki przelew bankowy PayU, BLIK, Karta kredytowa i inne oferowane przez PayU i PayPal.

Czy dostanę fakturę za szkolenie?

Tak, po wpisaniu danych firmowych oraz NIP PL, faktura zostanie wygenerowana automatycznie po zakończeniu transakcji. Jeżeli zapłaciłeś za kurs przelewem bankowym, napisz do nas maila z prośbą o wystawienie faktury na shop@profilowaniebehawioralne.pl

Czy mogę zrezygnować z zakupionego szkolenia online?

Oczywiście! Przy zakupie produktów online masz 14 dni na bezkosztowy zwrot zakupionej usługi. Zwracamy wtedy całą wpłaconą kwotę. 

Czy można zapłacić za szkolenie w innej walucie?

Tak, jest to możliwe. Placąc online kwota zostanie przewalutowana automatycznie.

W przypadku przelewu bankowego kwota płacona w np. euro powinna być równowartością ceny szkolenia przeliczonej według bieżącego kursu euro.

Czy jest możliwość opłacenia kursów w ratach? Na jakich zasadach?

Wszystko zależy od rodzaju kursu, czasu jego trwania i ceny. Wysokość i termin płatności rat są wówczas dokładnie określone i opisane przy każdym produkcie w SKLEPIE. 

W jaki sposób firmy rozliczają się za szkolenia?

Zapraszamy do zakupu produktów poprzez sklep online. Po wpisaniu danych firmowych i opłaceniu usługi, faktura wygenruje się automatycznie.

Firmy mogą rozliczać się również na podstawie wystawionej faktury VAT EU 0% (odwrotne obciążenie / reverse charge).

Wpisuję dane firmowe, ale system nie akceptuje mojego numeru NIP.

System weryfikuje czy masz aktywny numer VAT EU (NIP EU). Możesz sprawdzić swój numer samodzielnie w unijnej bazie VIES – https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_pl.htm

Jeżeli system nie akceptuje danych firmowych, prawdopodobnie Twój numer nie istnieje w bazie VIES.

Oznacza to, że nasza austriacka firma nie może wystawić faktury VAT z odwrotnym obciążeniem dla Twojej firmy z Polski.

W tej sytuacji zwróć się do swojego księgowego lub do Urzędu Skarbowego i poproś o dodanie swojego numeru NIP do unijnej bazy VIES.

Jeżeli nie jest to możliwe, zapraszamy do zakupu usługi jako osoba fizyczna.

Szkolenia stacjonarne

Gdzie mogę wykupić szkolenie / kurs?

Zakupu szkolenia można dokonać online na stronie Sklepu https://kurs.profilowaniebehawioralne.pl/product/category/szkolenie-stacjonarne/

Jeżeli szkoleń stacjonarnych nie ma w ofercie sklepu online, oznacza to, że w danym momencie nie prowadzimy żadnych naborów.

Czy mogę zrezygnować z zakupionego szkolenia stacjonarnego?

Tak, do 14 dni przed szkoleniem zwracamy pełną wpłatę. Jeśli termin ten już minął możemy zaproponować udział w kolejnej edycji danego szkolenia lub przeniesienie kwoty na inny kurs. Natomiast rozumiemy, że nie da się przewidzieć wszystkiego, dlatego każdą prośbę o zwrot rozpatrujemy indywidualnie. Prosimy o kontakt mailowy w tej sprawie.

Czy szkolenie otwarte kończą się certyfikatem?

Tak, szkolenia 1 oraz 2-dniowe i dłuższe uprawniają do otrzymania certyfikatu. 

Spotkania w formie wykładowej, jak np. krótkie webinary online, nie uprawniają do otrzymania certyfikatu. Nie jesteśmy wtedy w stanie sprawdzić czy uczestnicy przyswoili przekazywaną wiedzę.

Szkolenia na zamówienie (dla firm)

Czy można zamówić szkolenie zamknięte dla firm?

Szkolenia zamknięte na zamówienie można zamówić, pisząc na adres: info@diananowek.com. Każde szkolenie dopasujemy do potrzeb i możliwości Klienta.

Dla kogo przeznaczone są oferowane przez Instytut szkolenia?

Umiejętność wykrywania kłamstwa, niespójności oraz technik manipulacji jest potrzebna w każdej branży. Szkolenia te będą doskonałym uzupełnieniem wiedzy dla managerów, negocjatorów, sprzedawców, rekruterów, oficerów oraz wszystkich przyszłych profilerów.

Ile trwa szkolenie organizowane na zamówienie firm lub instytucji?

Czas trwania, w zależności od poziomu zaawansowania, wynosi – od 1 do 5 dni. Oprócz tego oferujemy 1,5h prelekcje, online lub stacjonarnie.

Jaka może być maksymalna liczba uczestników takiego szkolenia?

W przypadku szkoleń, które mają formę wykładu – ilość osób nie jest ograniczona, natomiast w przypadku formy warsztatowej w grupie może być maksymalnie 16 osób.

Jak kształtują się ceny za szkolenie na zamówienie Klienta?

Cena takiego szkolenia wynosi od 1500 euro netto za 1 dzień szkoleniowy do 8h (plus ewentualne koszty dojazdu).

W jakiej formie odbywają się szkolenia?

Szkolenia mogą być przeprowadzone online lub stacjonarnie – w wynajętej sali lub w siedzibie klienta.

Czy szkolenie może być prowadzone w języku angielskim?

Tak, szkolenia są oferowane po polsku i po angielsku.

Czy wykonujecie analizy wiarygodności tekstu lub audio na zamówienie?

Tak, przeprowadzamy oceny wiarygodności na zlecenie prywatne, kancelarii adwokackich, biur detektywistycznych, sądów i działów wewnętrznych korporacji. Nie podejmujemy się analizy materiałów nieetycznych. W przypadku akceptacji materiałów, wycena uzależniona jest od objętości materiału i czasu pracy analityków behawioralnych.

Więcej informacji https://www.centrumbehawioralne.pl

Jakiego rodzaju analizy i konsultacje są wykonywane w Instytucie na zamówienie?

Instytut wykonuje na zamówienie następujące typy analiz:

  • Audyty i analizy komunikacji w zespole,
  • Analiza zachowania kandydata do pracy pod kątem oceny wiarygodności i analizy zagrożenia,
  • Analiza materiałów video pod kątem oceny wiarygodności zeznania,
  • Analiza transkrypcji i plików audio pod kątem oceny wiarygodności zeznania,
  • Analiza komunikacji mailowej pod kątem oceny wiarygodności treści,
  • Analiza treści pod kątem jej natężenia emocjonalnego i wzorców zmian zachowań i nastawienia,
  • Analiza insider threat
Jaki jest koszt analizy na zamówienie?

Cena zamawianej ekspertyzy zależy od jej rodzaju i czasu pracy analityka. 

Koszt 1 godziny wynosi 250 zł netto. Więcej informacji na stronie www.centrumbehawioralne.pl

Czy analizy prowadzone są online czy u Klienta?

Analizy przeprowadzane są online, a pliki prosimy o przesłanie poprzez dyski w chmurze.

Jeżeli przeprowadzamy własne przesłuchanie, nasi analitycy będą pracować na miejscu u Klienta.

Akademia Profilowania Behawioralnego

Czym jest Akademia Profilowania Behawioralnego?

Akademia Profilowania Behawioralnego to wyjątkowy projekt na polskim rynku szkoleniowym, a wiedza, którą zdobywają w jej trakcie uczestnicy, jest unikalna, ponieważ oparta na doświadczeniach ekspertów i praktyków w tej dziedzinie. Do każdych zajęć rekomendujemy publikacje naukowe jako literaturę i stawiamy na interdyscyplinarność wiedzy. Dzięki temu, że nasz główny trener Diana Nowek pracuje zarówno naukowo jak i dla służb, program nie jest oderwany ani od jednego ani od drugiego świata.

Dlatego Akademia Profilowania Behawioralnego jest jedynym tak praktycznym programem z analizy behawioralnej w Polsce.  Trwa on jeden semestr. Naszym celem jest oferowanie wysokiej jakości nauczania oraz gwarancję jakości wiedzy, zgodnej z aktualnym stanem nauki. Dlatego, aby ukończyć Akademię, należy przejść przez program online, zaliczyć prace domowe oraz zdać egzamin.

Czy zajęcia odbywają się online czy stacjarnie?

Zajęcia odbywają się wyłącznie online – na platformie e-learnigowej oraz na Zoomie.

Dla kogo jest Akademia?

Dla osób, które chcą lepiej poznać siebie i nauczyć się rozumieć innych. Dla osób, które:

– pracują w zawodach, w których na co dzień muszą oceniać innych ludzi,
– wiedzą, że mają intuicję do ludzi, ale nie wiedzą jak ją wykorzystać,
– chcą usystematyzować wiedzę na temat komunikacji niewerbalnej, analizy lingwistycznej i psychologii wyglądu,
– chcą poprawić swoje kompetencje społeczne, by efektywniej czytać ludzi wokół siebie,
– chcą być lepszymi negocjatorem i przesłuchującym,
– chciałyby w przyszłości pracować jako profiler lub w służbach mundurowych,
– padły ofiarą oszustów lub regularnie zauważają, że otoczenie je okłamuje.

Nie trzeba być psychologiem, żeby wziąć udział w Akademii, ponieważ daje ona możliwość zdobycia wiedzy, która ma praktyczne zastosowanie w wielu zawodach. Szczególnie tam, gdzie komunikacja i zrozumienie emocji ludzi odgrywają bardzo ważną rolę.

Wiedza z zakresu mowy ciała, ekspresji mimicznych, technik detekcji kłamstwa, analizy lingwistycznej wiarygodności wypowiedzi, psychologii wyglądu czy rozpoznawania toksycznych osobowości jest też znakomitym uzupełnieniem wykształcenia dla managerów, negocjatorów, psychologów, sprzedawców, rekruterów, czy oficerów.

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat Akademii Profilowania Behawioralnego?

Wszystkie niezbędne informacje dotyczące Akademii znaleźć można na stronie: https://profilowaniebehawioralne.pl/akademia-profilowania-behawioralnego/

Jaki certyfikat uzyska się po ukończeniu kursu?

W pakiecie Professional uzyskasz dyplom z opisem uzyskanych kompetencji oraz przerobionych modułów. Jest on wystawiany w języku polskim oraz angielskim. Dyplom jest wystawiany przez Intitute of Nonverbal Communication oraz International Association of Behaviour Detection & Analysis.

Do dyplomu dołączamy jest suplement z wyszczególnionymi modułami oraz lekcjami z Akademii.

Czy uzyskany certyfikat będzie respektowany również za granicą?

Tak, nasza firma ma bardzo dobrą renomę i jest rozpoznawalna w branży analizy behawioralnej.

Czy ukończenie szkolenia online będzie wystarczające dla osoby, która chce być praktykiem i pracować w zawodzie profilera behawioralnego?

Wiedza, którą zdobędzie uczestnik Akademii daje mu dobre podstawy do pracy profilera behawioralnego. Jest to zawód jeszcze mało znany w Polsce, ale mamy nadzieję, że przyczynimy się do jego rozpowszechnienia. Po ukończeniu Akademii niezbędna jest dalsza praktyka własna i śledzenie najnowszych badań naukowych. Rozwój dalszej praktyki oferujemy Absolwentom w ramach Stażu.

Jakie materiały otrzymam w ramach zajęć?

Materiały będą różnić się w zależności od modułu. Mogą być to nagrane wykłady, prezentacje PowerPoint, opracowania, ebooki, publikacje naukowe, materiały video oraz testy, formularze i kwestionariusze. Niektóre materiały będzie można ściągnąć na dysk, jednak większość dostępna będzie wyłącznie po zalogowaniu na platformę.

Kto zyska na udziale w Akademii?

Wiedza ta jest szczególnie przydatna i pomocna, jeśli:

  • Na co dzień musisz oceniać zachowania ludzi
  • Czujesz, że masz intuicję do ludzi, ale nie wiesz jak ją wykorzystać
  • Przeczytałeś już wiele książek o mowie ciała, ale ciągle nie wiesz, co działa w praktyce
  • Chcesz wreszcie usystematyzować wiedzę na temat komunikacji niewerbalnej, analizy lingwistycznej i psychologii wyglądu
  • Często wpadasz w sidła manipulantów i toksycznych jednostek i chcesz to zmienić
  • Chcesz poprawić swoje kompetencje społeczne, by efektywniej czytać ludzi wokół siebie
  • Znajomi i rodzina zarzucają ci nietakt, niezauważanie ich emocji i potrzeb, a ty nie wiesz, na co zwracać uwagę
  • Padłeś ofiarą oszustów lub regularnie nie zauważasz, że otoczenie cię okłamuje
  • Chcesz być lepszym negocjatorem i przesłuchującym
  • Chciałbyś w przyszłości pracować jako profiler lub w służbach mundurowych.
Jak można wykorzystać wiedzę zdobytą na tym szkoleniu w życiu zawodowym?

Do oceny zagrożeń, do oceny zachowań ludzi, do tworzenia ich profili, do przeprowadzania analiz i ocen wiarygodności, do lepszej komunikacji, lepszego zadawania pytań, do rozpoznania niebezpiecznych i nieszczerych jednostek.

Czy jest możliwość opłacenia kursu w ratach?

Tak, Kurs można opłacić w 3 lub 6 równych ratach w zależności od pakietu. Płatność ratalna polega na comiesięcznej subskrypcji – każda rata będzie pobierana automatycznie z zapisanej karty kredytowej w systemie. 

Czy można zapłacić w euro, a nie w złotówkach?

Tak, można zapłacić za szkolenie w euro. Prosimy o wcześniejszą informację mailowo. 

Czy jeśli pracodawca opłaca uczestnikowi kurs, to jest możliwość otrzymania faktury na firmę?

Tak, oczywiście. Uczestnik podaje dane na kogo ma być wystawiona faktura i z jakim terminem płatności. 

Opłata za Akademię musi być uiszczona przed datą startu Akademii.

Czy udział w Akademii daje możliwość zdobycia licencji trenera?

Tak, po uzyskaniu pozytywnego wyniku zaliczenia programu oraz podpisaniu umowy licencyjnej. Osoby, które uzyskały bardzo dobre wyniki w trakcie Akademii, otrzymują propozycję współpracy jako trenerzy. 

Czy mogę korzystać z materiałów udostępnionych w ramach zajęć Akademii?

Tak, ale wyłącznie do użytku własnego. Materiały będą dostępne na platformie e-learningowej przez 1 rok, na czas nauki. Kopiowanie materiałów szkoleniowych, udostępnianie ich dalej i wykorzystywanie ich komercyjnie jest zabronione. 

Czy wiedza zdobyta podczas Akademii Profilowania Behawioralnego będzie pomocna w zdobyciu pracy?

Zdecydowanie tak, ponieważ w ramach Akademii przerabiać będziemy materiał dotyczący zarówno wizerunku, jak i mowy ciała oraz mechanizmów działających podczas pierwszego wrażenia. Wiedza ta na pewno pomoże dobrze wypaść podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz zyskać więcej pewności siebie i charyzmy, które dobrze wpłyną na odbiór danej osoby przez potencjalnego pracodawcę.

Jakiej pracy można szukać po takim kursie jak Akademia Profilowania Behawioralnego?

Akademia jest doskonałym wprowadzeniem dla osób, które chciałyby zostać profilerami (analitykami) behawioralnymi. Materiał przerabiany podczas 12 modułów akademii będzie też doskonałym uzupełnieniem wiedzy dla osób pracujących w zawodach takich jak detektyw, prawnik, psycholog czy pracownik służb specjalnych, ale nie oznacza to, że osoby pracujące w innych zawodach nie mogą skorzystać z tego kursu. Ukończenie Akademii PB będzie również bardzo korzystne dla osób, których pracują na co dzień z ludźmi (na przykład w takich zawodach jak: trener, handlowiec, negocjator, rekruter, manager itp.).

Zawód profilera behawioralnego nie jest w Polsce jeszcze zbyt dobrze znany, ale profilerzy także w naszym kraju pracują już zarówno dla służb, jak i dla biznesu. Analitycy behawioralni w naszej firmy wykonują profile i analizy dla kancelarii, sądów, działów przestępczości gospodarczej, insider threat, uczestniczą w procesach rekrutacyjnych i negocjacyjnych. Absolwenci pracują również jako trenerzy w swoich branżąch, łącząc zdobytą wiedzę w własną praktyką. W ten sposób tworzą unikatowe materiały i narzędzia na rynku.